よくある質問
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商品はいつ届きますか？
通常ご注文いただいてから2週間前後で発送いたします。
(地域によって到着日数が異なります。配送通知から1～4日程度)
商品によって配送予定日が異なりますので詳しくは商品備考をご確認ください。
また、輸送状況により配送の遅延や一部商品が別送となる場合がございます。
配送会社を選べますか？
配送業者の指定は承っておりません。
佐川急便、ヤマト運輸もしくは定形外郵便でのお届けとなります。
商品の配送状況を確認したい
発送完了通知に記載されている追跡番号よりご確認をお願いします。定形外郵便での配送の場合は追跡番号はございません。
商品を返品したい
原則として、お客様都合による返品・キャンセルは受け付けておりません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から7日以内にご連絡をお願いいたします。
ただし、アパレル商品については、返品が可能な特別返品サービスをご用意しております。詳しい手順や条件についてはアパレル返品サービスについてをご確認ください。
どのような支払い方法がありますか？
・shopify payments
・各種クレジットカード払い
・スマホ決済(Paypay)
・au PAY
・楽天ペイ
・d払い
がご利用いただけます
支払い方法を変更できますか？
誠に申し訳ございませんが、購入後の支払い方法の変更はできません。
商品を受け取れなかった場合
配送業者の保管期限（通常7日間）が切れると商品は当店へ返送され、再発送には一律1,500円の追加費用が発生いたします。
ご連絡後7日以内にご入金が確認できない場合は、再発送およびご返金ができませんのでご注意ください。
また、長期不在・住所不備・受け取り拒否で返送された場合、往復送料と手数料はお客様のご負担となります。
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商品が届いていない
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お手数ではございますが、こちらより、ご連絡・お問い合わせくださいませ。
注文と違う商品が届いた
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